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PROGRAMME DE FIDÉLITÉ VAP'EXPERT

Après le programme de fidélité mis en place en magasin, il nous semblait indispensable d'instaurer un programme fidélité digne de ce nom sur notre site internet. Mais surtout,  nous tenions à vous remercier pour vos encouragements et la confiance que vous nous accordez à travers vos achats au quotidien. C’est pourquoi, nous vous avons concocté un programme de fidélité « aux petits oignons » afin que vous soyez récompensés de votre assiduité ! 

Découvrez ci-dessous, le fonctionnement de notre programme de fidélité, ses avantages, ainsi qu'un tutoriel vous permettant d'utiliser vos récompenses quand vous le souhaitez. Comme toujours, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact dédié sur le site, mais aussi sur tous nos réseaux sociaux ! 

COMMENT ÇA MARCHE ?

A chacune de vos commandes, remportez des points VAP’EXPERT, appelés VXP.

Tous les 10€ d’achats vous remportez 10VXP, équivalent à 1€ en bon de réduction. Cette remise équivalente à 10% concerne TOUT notre site internet !

Le programme fidélité ne concerne que les clients ayant un compte enregistré sur notre site internet.

Par exemple : une commande validée de 50€ vous donne droit à 50VXP, soit un bon de réduction de 5€ utilisable dès la prochaine commande.

Aucun minimum d'achat requis pour utiliser vos bons de réduction. Vos points sont utilisables pendant un an dès leurs validation ! 

COMMENT CONSULTER MES POINTS ?

Option n°1 : Dans " Mon compte " puis en cliquant sur " Mes récompenses "

Option n°2 : En consultant une page produit, un message vous informe également du nombre total de points VXP que vous gagnerez et qui pourront alors être transformés en bon de réduction dès votre prochain achat.

Option n°3 : Sur la page "panier ", un message vous informe également du nombre total de points VXP que vous gagnerez et qui pourront alors être transformés en bon de réduction pour votre prochain achat.

TRANSFORMER MES POINTS VXP EN BONS DE REDUCTION

Me rendre dans mon espace " Mes récompenses " puis cliquer sur le lien " Transformer mes récompenses en un bon de réduction "

 Votre bon de réduction est valable UNE SEULE fois. Si le montant de votre bon de réduction est supérieur au montant de votre commande, le solde restant sera perdu. 

COMMENT UTILISER MES BONS DE RÉDUCTIONS ?

Option n°1 : Une fois mes points VXP transformés, se rendre dans " bons de réduction " puis copier-coller mon code dans la case " code promo " du panier.

Option n°2 : se rendre dans " Mes récompenses " puis cliquer sur " Ajouter au panier ". Le panier ne doit pas être vide.

Option n°3  : se rendre sur la page " panier " puis cliquer sur le code s'affichant en dessous de la case " code promo " pour profiter de mes avantages.

A savoir : Votre bon de réduction est cumulable avec une autre offre promotionnelle en cours. 

Le montant de votre récompense est calculé sur la totalité du panier. Dès validation de votre bon de réduction, vous recevrez sur un e-mail récapitulatif de votre gain.