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Les valeurs Vap'Expert

Un terme peut nous définir :
A.U.D.A.S.S
Accueil
Union
Diversité
Accompagnement
Sécurité
Suivi
Image de couverture de : Accueil. Première valeur de Vap'Expert

Accueil,

Parce que nous souhaitons présenter une enseigne agréable et chaleureuse à notre clientèle. Dans nos nombreux points de vente à la décoration industrielle moderne, vous serez accueilli par un personnel disponible et qualifié.

Union,

Parce que VAP’EXPERT soutient l’ensemble du secteur de la vape. Parce que notre intérêt est avant tout d’aider les fumeurs réguliers à arrêter de fumer, nous soutenons financièrement de multiples associations, et participons à la création de réseaux de discussion favorisant échanges, conseils et expériences. Aussi, nous prêtons régulièrement attention à la cohésion de nos équipes, au travers d’activités de team building, leur permettant de travailler ensemble en parfaite harmonie.

Image de couverture de : Union. Deuxième valeur de Vap'Expert
Image de couverture de : Diversité. Troisième valeur de Vap'Expert

Diversité,

Parce que nous nous adaptons sans cesse à la demande de nos clients et du marché, pour que tout le monde puisse accéder à ses besoins et ses envies, en ayant du choix. Depuis deux ans, nous avons l’obligation d’avoir en stock l’ensemble des consommables et des pièces détachées de tous les articles vendus dans nos  magasins. Mais cela ne nous empêche pas de proposer constamment de nouveaux produits, des plus classiques aux plus novateurs. A l’interne de notre société, cette valeur se manifeste aussi dans notre politique de recrutement. Nos équipes sont composées de personnes aux profils, compétences, origines et cursus différents, afin de permettre à chacun de mettre en avant ses propres atouts. Il en est de même avec nos fournisseurs, que nous souhaitons d’horizons et de positionnements variés, pour proposer une palette de produits des plus diversifiés.

Accompagnement,

Parce que nos équipes sont régulièrement formées pour connaître au mieux nos produits et vous donner les meilleurs conseils. C’est pourquoi nous gérons nous-mêmes notre SAV, afin de prolonger notre métier au-delà de la vente-conseil auprès de nos clients, et être ainsi à sa disposition pour toute demande. Notre volonté est de permettre à chaque utilisateur de trouver la meilleure solution pour son sevrage,  en lui proposant des produits adaptés à ses goûts et à sa consommation. Nous accompagnons aussi les nouveaux arrivants sur le marché, qui souhaitent se former auprès de nos équipes expertes. Mais ce n’est pas tout. Nous accompagnons aussi les initiatives locales, notamment via la sponsorisation d’équipes sportives et d’événements culturels.

Image de couverture de : Accompagnement. Quatrième valeur de Vap'Expert
Image de couverture de : Sécurité. Cinquième valeur de Vap'Expert

Sécurité,

Parce que nos produits bénéficient de la certification TPD et sont en grande majorité français, garantie de leur traçabilité. Proposer des produits sûrs, testés, et dont l’origine est facilement identifiable fait partie de nos priorités. Parce que la sécurité de nos employés est également essentielle, VAP’EXPERT couvre chacun d’eux par des contrats de mutuelle performants.

Suivi,

Parce qu’à travers chacun de vos achats, nous essayons de mieux vous connaître et de cerner vos envies. Ce, afin de pouvoir vous proposer des conseils et des produits adaptés à votre profil. Tout au long de votre sevrage, vous pouvez bénéficier des recommandations de nos experts et partager avec nous vos expériences. 

Image de couverture de : Suivi. Sixième valeur de Vap'Expert
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